Online Áruházunk jelen szerződési feltételei az Kliniporta Kft. és a vele szerződéses kapcsolatot létesítő ügyfél között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdésekben az internetes vásárlásra és az ezzel kapcsolatos tevékenységre vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok, hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is vonatkoznak.

Az internetes (online) vásárlás a távollévők között megkötött szerződések közé tartozik, azaz a szerződéskötésre a kereskedő és a fogyasztó egyidejű jelenlétének hiányában kerül sor. A fogyasztó az eladó (a szolgáltató) által üzemeltetett internetes áruházban (más néven webáruház, webshop, online shop, e-üzlet) virtuális módon, az egérrel történő kattintások vagy e-mail útján rendeli meg a kiválasztott terméket. A virtuális bevásárlás folyamata magában foglalja a honlapon megjelenített árukatalógusban való böngészést, a termékek kiválasztását és kosárba helyezését, a kosár tartalmának frissítését és törlését, a teljesítési és szállítási feltételek kiválasztását, a pénztárban való fizetést, a megrendelés leadását, valamint a szolgáltatótól a megrendelésre küldött visszaigazolást is.

A fogyasztó és a fogyasztói szerződés fogalma

A Fgytv. 2. §-ának a) pontja szerint fogyasztó az az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

A Ptk. 8:1. §. (1) bekezdésének 3. pont alapján fogyasztónak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül.

A fogyasztói szerződés az a szerződés, amely fogyasztó és olyan személy (jelen esetben Kliniporta Kft.) között jön létre, aki (amely) a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet meghatározása alapján távollévők között kötött szerződés az olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.

Tekintettel arra, hogy a Kormányrendelet és a GKM rendelet tárgyi hatálya egyaránt a fogyasztói szerződésekre terjed ki, így az ezen jogszabályokban foglalt, az eladókat és vállalkozásokat terhelő kötelezettségekre a Ptk. szerinti fogyasztói fogalomba tartozó jogalanyok hivatkozhatnak.

Online Áruházunk jelen szerződési feltételei elfogadásának minősül, ha az ügyfél árut rendel meg vagy szolgáltatásainkat igénybe veszi.

A Kliniporta Kft. fenntartja a jogot, hogy a szerződéses feltételeket részben vagy egészben bármikor módosítsa. Erre tekintettel azt tanácsoljuk, hogy a jelen oldalakat időről-időre tanulmányozza át, hogy mindig időszerű, Önre kötelező erejű információk birtokában legyen.

Szolgáltató adatai

Cégnév: Kliniporta Kft.
Cég székhelye: 1139 Budapest, Hajdú utca 17. 3.em. 17.
Adószám: 27926488-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-357460
OTP Bank Nyrt . Bankszámlaszám: 11713177 – 21454239 – 00000000
Nemzetközi bankszámlaszám (IBAN):  HU20117131772145423900000000
SWIFT-kód: OTPVHUHB
Nyilvántartást vezető bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Felügyeleti szerveink

  1. Budapest Főváros XIII. Kerületi Önkormányzat Jegyzője
    Cím: 1139 Budapest, Béke tér 1.
    Telefon: 452-4178 Fax: 350-6023 E-mail: [email protected]
    http://www.budapest13.hu/onkormanyzat/hivatal/jegyzo

A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján Fogyasztóvédelmi hatóságként közigazgatási hatósági ügyekben az alábbi szervek járnak el:

  1.     fővárosi és megyei kormányhivatal járási (fővárosi kerületi) hivatala
  2.    a fővárosi és megyei kormányhivatal megyeszékhely szerinti járási (fővárosi kerületi) hivatalát (a továbbiakban: megyeszékhely szerinti járási hivatal),

A megyeszékhely szerinti járási hivatal illetékessége fogyasztóvédelmi közigazgatási hatósági ügyekben a megye egész területére terjed ki.

A megyeszékhely szerinti járási hivatal feladatait

  1.     Pest megyében a Pest Megyei Kormányhivatal Érdi Járási Hivatala,
  2.    a fővárosban Budapest Főváros Kormányhivatala V. Kerületi Hivatala

látja el.

Közigazgatási hatósági ügyekben első fokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el.

A fogyasztók 2017. január 01-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak.

Elérhetőségeket itt találhatnak: http://jarasinfo.gov.hu/.

Budapest Főváros Kormányhivatala V. kerületi Járási Hivatala

Fogyasztóvédelmi Főosztály

Főosztályvezető: Dr. Bobál Pál

Osztályvezető: Selmeci Zsuzsanna
Cím: 1052 Budapest, Városház u.7.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 450-2598
Illetékesség: Budapest

Pest Megyei Kormányhivatal Érdi Járási Hivatala

Fogyasztóvédelmi Főosztály

Osztályvezető: dr. Helembai Szilvia
Cím: 1135 Budapest, Lehel u. 43-47.
Levelezési cím: 1399 Budapest, Pf. 661.
Telefon: (1) 236-3937
E-mail: [email protected]

Budapest Főváros Kormányhivatala XIII. kerületi Járási Hivatala

Járás vezetője: dr. Bódi-Dancs Anita
Cím: 1139 Budapest, Pap Károly utca 4-6.
Telefonszám: +36 1 896-5302
Fax: +36 1 237 4827
E-mail: [email protected]
Ügyfélfogadás: Szerdánként 9.00-12.00-ig előre egyeztetve.
Járás illetékességi területe: Budapest XIII. kerület

Online Áruházunkban történő megrendelés elektronikus levelezés vagy azzal egyenértékű egyéni kommunikációs eszközzel (telefon, fax) tett címzett nyilatkozat útján nem írásban létrejövő szerződéskötésnek minősül. Az Online Áruházunk a megkötött szerződést iktatja a megrendelés száma alapján, mely utólag hozzáférhető.

Megrendelést a fentieken kívül az ügyfél személyesen is leadhat a Kliniporta Kft. székhelyén, 1135 Budapest, Petneházy u. 74. fsz. 1.

Aktuális áraink www.kliniporta.hu áruházban feltüntetett árak, a vásárlás pedig megrendelés leadása esetén lehetséges.

Az áruátvétel a Kliniporta Kft. székhelyén, vagy kiszállítással történik.

Házhozszállítás esetén minimum 1 munkanap hozzáadódik az üzletünkben történő átvétel esetére kiírt határidőhöz.

Vásárlás menete

Webáruházunkban továbbra is lehetősége van vendégként, regisztráció nélkül vásárolni, de természetesen azt is szívesen vesszük, ha regisztrál oldalunkon. Ez esetben egy felhasználó akár több különböző számlázási adatot is tud menteni és különböző átvételi illetve fizetési módokat, kiszállítási címeket is megjelölhet.

1. A baloldali menü, felső fő menü, vagy keresőnk segítségével keresse meg az Önt érdeklő termékcsoportot!

Ha megtalálta azt a terméket, melyet megvásárolna, nyomja meg az ára alatt lévő “Kosárba rakom” ikont! (ha több darabot vásárolna, először módosítsa, írja át a darabszámot a szükséges mennyiségre a Kosár oldalon vagy a termék részletes adatokat tartalmazó oldalán.)

3a. A felső, kosár feliratú gombra kattintva, a kosár oldalon mindig áttekintheti, illetve módosíthatja kosarának tartalmát.

3.b. A felső, kosár feliratú gombra helyezve az egérmutatót a „Pénztár” feliratú gombra kattintva, a pénztár oldalon áttekintheti rendelési listáját.

4.Ha minden szükséges terméket berakott a kosárba, a kosár oldalon nyomja meg a “TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ” gombot. Ez után döntse el, hogy az alapesetként felajánlott, vendégként folytatja, vagy visszatérő vásárlóként a „Kattints ide a bejelentkezéshez” gombot megnyomva bejelentkezik és így folytatja a vásárlást.5. Adja meg a szükséges információkat, szükség esetén töltse ki a megjegyzés rovatot. A megjegyzés rovat alatt a „Vásárlással kapcsolatos megerősítések” részben meg kell erősíteni 1-1 rublika kipipálásával a tételeket. Mindenképp olyan email címet adjon meg, melyet rendszeresen olvas. Megrendelése online leadásával Ön elfogadja, hogy a Kliniporta Kft.. a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, vagy más vonatkozó jogszabály által előírt tájékoztatási kötelezettségét a megrendeléskor megadott email címre küldött elektronikus levéllel teljesíti.

A Kész! A megállapodást elfogadom és a termékeket megrendelem. gomb segítségével elküldheti megrendelését.

A rendelés sikeres elküldéséről a Köszönjük megrendelését! címsorú képernyő megjelenése tájékoztatja.
Miután megkaptuk megrendelését, a következők történnek:
8.a. A megrendeléseket munkanapokon a tőlünk telhető leggyorsabban feldolgozzuk.

8.b. Legkésőbb a megrendelést követő első munkanapon (munkanapokon 17:30 előtt leadott rendelés esetén aznap, és utána az átvétel napjáig) a következő tartalmú levelet küldjük ki: visszaigazolás minta

8.c. Amennyiben a visszaigazoló levélben a “beszállítónk visszaigazolta” oszlopban minden megrendelt termék esetén “IGEN” felírat szerepel, megrendelését teljesíteni tudjuk, Ön (vagy az Ön által képviselt szervezet) és a Kliniporta Kft. között, az adott termékekre, az ott szereplő darabszámban és áron, a kiválasztott kiegészítő szolgáltatásokkal, átvételi és fizetési feltételekkel létrejött a szerződés.

A www.kliniporta.hu internet oldalon megjelenő WebShop igénybevételével történő megrendelés kizárólag elektronikus levelezés vagy azzal egyenértékű egyéni kommunikációs eszközzel tett címzett nyilatkozat útján nem írásban létrejövő szerződéskötésnek minősül. A Kliniporta Kft. a megkötött szerződést iktatja a megrendelés száma alapján, mely utólag hozzáférhető.

A szerződéskötés magyar nyelven történik.

8.d. Amennyiben előreutalást választott, emailben elküldjük önnek az átutaláshoz szükséges proforma-számlát és banki adatainkat. Előreutalás esetén, ha az áru saját raktárunkban nincs készleten, a beszállítást a nagykereskedőtől akkor kezdjük meg, amikor a vételár bankszámlánkon jóváírásra került. Tehát, ha a proforma-számla megkapása után nem utal azonnal, az átvételi időpont eltérhet a weboldalon a termék mellett feltüntetett dátumtól.

8.e. A terméket vagy termékeket beszállítjuk üzletünkbe, miután mindet visszaigazolta beszállítónk, beszállítóink.

Nem visszaigazolt termékekre törlési, módosítási igényét (ha ilyen van, (és nem szeretne várakozni) kérnénk, másnap reggel 9 óráig szíveskedjék a levélre válaszolva az [email protected] emailcímre eljuttatni.

A megrendelt termékek üzletünkben történő átadása illetve a kiszállítás ezután lehetséges. Tehát a kiszállítás előtt mindenkit felhívunk, egyeztetjük még egyszer az adatokat.

A teljes átfutás általában 1-3 nap.

8.g. A teljesítéskor minden esetben Áfás számlát állítunk ki.
A számlát alapesetben magyar nyelven állítjuk ki.

FIGYELEM!

Egyes levelező szerverek (pl. freemail, indamail) késve 15-60 perc múlva kézbesíti levelünket illetve spamnek fogják fel így a regisztrációs e-mail meg sem érkezik.

Rendelés érvényessége

Rendelését 5 munkanap elteltével inaktiváljuk, amennyiben Önt a rendeléskor megadott elérhetőségein több próbálkozás után sem érjük el.

Amennyiben a megrendelt termék több héten keresztül sem kerül lefoglalásra, beszállításra áruhiány miatt, emailben vagy telefonon keresni fogjuk Önt, hogy egyeztessük a továbbiakat.

Rendelés lemondása, 14 napos elállás

Rendelését a [email protected] email címen mondhatja le.

Online vásárlás esetén Önt, amennyiben, mint vásárló, a PTK szerint FOGYASZTÓnak minősül, megilleti a 14 napos elállás joga a következő kormányrendelet alapján.

Az elállást nem kell megindokolni.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: (Kliniporta Kft. 1135 Budapest Jász Utca 44. Fsz. 1. tel: 06 1 78-77-168 fax: 06 1 78-77-169 elektronikus levélcím: [email protected]).

Elállási nyilatkozat minta

Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül.

A fogyasztónak a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia a Kliniporta Kft. székhelyére. (1135 Budapest Jász Utca 44. Fsz. 1.)

Elállás esetén a termék telephelyünkre (1135 Budapest, Petneházy u. 74. Fsz. 1.) történő visszaszállításának költsége az ügyfelet terheli.

Segítségükre futárt tudunk küldeni aktuális kiszállítási tarifánkon.

Sérült, hiányos terméket nem veszünk vissza.

Ha ön nem a legkevésbé költséges, a szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választja, elállás esetén az ebből eredő többletköltséget nem vagyunk kötelesek megtéríteni.

Ha ön szolgáltatás nyújtásra irányuló szerződés esetén a teljesítés megkezdését követően gyakorolja felmondási jogát, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni a Kliniporta Kft. ésszerű költségeit.

Elállás esetén a Kliniporta Kft. követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés, illetve ésszerű költségeinek – ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítését a fogyasztó kifejezett kérésére határidő előtt megkezdte és az gyakorolja felmondási jogát – megtérítését.

Visszavásárláskor a megvásárolt termékek ellenértékét az eredeti fizetési módnak megfelelően (a bejelentéstől számított maximum 14 napon belül) rendezzük.

Mikor nem állhat el a fogyasztó a vásárlástól?

A 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet 29. paragrafusa alapján a többi között a következő esetekben nem élhet a fogyasztó az elállás jogával:

  1. a) A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
  2. c) Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

e) Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

Panaszkezelés

Amennyiben a vásárlás során bármilyen problémája, panasza lenne, azt a következő módokon hozhatja tudomásunkra:

  1. Emailben, a következő címekre írt elektronikus levélben: [email protected], [email protected]
  2. Postai levélben, a 1135, Budapest, Jász Utca 44. Fsz. 1. Kliniporta Kft. címre küldve. (Lehetőség szerint ajánlott levélben adja fel, hogy biztosan megkapjuk!)
  3. Telefaxon: 06 1 78-77-169 számunkon.
  4. Személyesen, nyitvatartási időben, a 1135, Budapest, Petneházy u. 74. Fsz. 1. címen található üzletünkben.
  5. Telefonon: 06 1 78-77-168 számainkon, nyitvatartási időben.

Emailben, faxon, vagy postai levélben érkezett panaszát a lehető legrövidebb időn belül, de mindenképpen a jogszabályban előírt 30 napon belül kivizsgáljuk, érdemben megválaszoljuk és amennyiben panaszát nem tartjuk jogosnak, álláspontunkat meg is indokoljuk.

A személyesen, vagy telefonon közölt panaszt megkíséreljük azonnal kivizsgálni és amennyiben az nem orvosolható azonnal, arról jegyzőkönyvet veszünk fel, majd 30 napon belül érdemben megválaszoljuk.

Jogérvényesítés, vitarendezés, reklamáció

Amennyiben termékeinkkel, szolgáltatásainkkal, vagy ügyintézésünkkel kapcsolatban olyan problémája van, melyet cégünkkel közvetlenül nem sikerül az önnek megfelelő módon megoldani, lehetősége van a vevő székhelye szerint illetékes Bírósághoz, vagy a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető testülethez fordulni. Az eljárás ingyenes. A testület pontos neve és elérhetőségei a következők:

http://www.bekeltet.hu/6-Elerhetoseg

A Budapesti Békéltető Testület székhelye:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: [email protected]

Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31

Iratleadási időpontok:
hétfő: 8.30-16.30
kedd: 8.30-16.30
szerda: 8.30-16.30
csütörtök: 8.30-18.00
péntek: 8.30-13.30

Tanácsadási időpontok:
hétfő: 12.30-16.30
szerda: 12.30-16.30

Online vitarendezés:

Amennyiben ön valamely EU-tagállam lakója és problémája van valamely megvásárolt termékünkkel, vagy igénybe vett szolgáltatásukkal kapcsolatban, lehetősége van az online vitarendezést választani ezen a honlapon keresztül: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU Ez egy ingyenes, bíróságon kívüli lehetőség.

A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre, azonban természetesen mindent megteszünk, hogy minden, a működésünket érintő jogszabályt a legteljesebb mértékben, a fogyasztók érdekeit szem előtt tartva alkalmazzunk.

Szállítási és fizetési információk

.

Minden költség a rendelés kézhez vételéig

A megrendeléseinél Ön az alábbi szállítási költségekkel számolhat. Természetesen az alábbi díjak a rendelése feladásakor automatikusan kalkulálódnak, és a kosárban is feltüntetésre kerülnek. A szállításnál vannak opcionálisan választható szállítási módok, egyenlőre csak Budapest területén belül. Azonban hamarosan az MPL Posta által biztosított egyéb területeken is elérhető lesz. Az MPL Posta hétköznap reggel 8 órától délután 17 óráig szállít. Egyéni időpontokat a hétköznap délutáni (17-20 óra) vagy a szombati délelőtti (8-12 óra) időpontokon kívül nem tudunk garantálni.

A szállítás általában pár napot vesz igénybe, ha van a rendelt termékből raktáron. Ha a fizetési módnál a Banki előre utalás lehetőséget választotta, akkor a szállítás a megadott számlára a rendelés ellenértéke megérkezésekor indul meg. Ha a fizetési módnál az utánvétet választotta és a szállításnál az MPL Posta szállítást, akkor utánvétnek külön költsége van, amely árai lentebb megtekinthetőek. Ha fizetési mód Banki előre utalás, akkor ezek a költségek nem jelentkeznek azaz 0 Ft.

Minden költség Áfával Magyar Forintban értendő.

Szállítási módok és költségek

MPL Posta és Személyes átvétel

MPL Posta normál szállítási költségek

Budapest területén belül

Budapest területén belül Szállítási költség​ Hétköznap délutáni szállítás (17-20 óráig)​ Szombati délelőtti szállítás (8-12 óráig)​
0-6350 Ft​ 1350 Ft​ 1557 Ft​ 2650 Ft​
6351-15240 Ft​ 1650 Ft​ 1857 Ft​ 2950 Ft​
15241-26670 Ft​ 1905 Ft​ 2112 Ft​ 3205 Ft​
26671-50800 Ft​ 2190 Ft​ 2397 Ft​ 3490 Ft​
50800 Ft-tól​ INGYENES​ INGYENES​ 5000 Ft​

Budapest területén kívül

Budapest területén kívül​ Szállítási költség​
0-6350 Ft​ 1350 Ft​
6351-15240 Ft​ 1650 Ft​
15241-26670 Ft​ 1905 Ft​
26671-50800 Ft​ 2200 Ft​
50801-69850 Ft​ 2500 Ft​
69851-82550 Ft​ 2800 Ft​
82551-96520 Ft​ 3010 Ft​
96521 Ft-tól​ INGYENES​

Utánvét költségek MPL Posta szállítás során

Utánvét árhatárok​ Utánvét költsége​
0-20000 Ft​ 197 Ft​
20005-49995 Ft​ 235 Ft​
50000-59995 Ft​ 680 Ft​
60000-69995 Ft​ 1022 Ft​
70000-79995 Ft​ 1365 Ft​
80000-89995 Ft​ 1708 Ft​
90000-94939 Ft​ 2051 Ft​

A rendelés személyes átvétele az üzletben

Lehetőség van arra is, hogy megrendelését budapesti üzletünkben személyesen vegye át. Ebben az esetben azonban a rendelés feladását követően időpont egyeztetésre is szükség van munkatársainkkal, hogy az átvételkor biztosan raktáron legyen a megrendelt áru. Ebben az esetben is, mint mindig mi fogjuk Önt telefonon vagy e-mail-ben keresni.

Üzletünk címe

1135, Budapest, Petneházy u. 74, Fsz 1.

MaZárva09:00Nyitva-12:00Ebéd szünet13:00Nyitva-15:00Zárva
hétfő, kedd, szerda, csütörtök  09:00 Nyitva-12:00 Ebéd szünet13:00 Nyitva-17:00 Zárva
péntek  09:00 Nyitva-12:00 Ebéd szünet13:00 Nyitva-15:00 Zárva
szombat, vasárnap  Zárva

Fizetési módok

Készpénz utánvét előreutalás

Fizetés készpénzzel az üzletünkben személyes átvétel esetén. Üzletünkben bankkártyát nem áll módunkban elfogadni! Személyes átvétel az üzletünkben nem von külön költséget maga után!

Fizetés készpénzben vagy bankkártyával a kiszállításkor a szállítónak. Ha a fizetési módnál az utánvétet választotta és a szállításnál az MPL Posta szállítást, akkor utánvétnek külön költsége van, amely árai fentebb megtekinthetőek.

A rendelés ellenértékét, a rendelés teljesítése előtt fizeti meg a megadott számlaszámra. A szállítás csak ezt követően indul meg. Az átutalás előtt telefonon keresztül egyeztetünk a Vásárlóval és ha igény van rá, akkor e-mail-ben küldünk egy Proforma számlát a rendelésről.

Fiók név: Istóczki Józsefné
Fiók szám: 10401804-49574848-52561008
Bank név: K&H Bank

Webáruház működése

.

használata

Ha webáruházunkon keresztűl adja le a rendelését és készpénzzel vagy banki előre utalással egyenlíti ki a rendelése végösszegét, akkor adunk rendelése végösszegéből. Ez a kedvezmény más rendelési formára nem érvényes!

A vételár a feltüntetett termékek mellett ÁFA nélküli nettó áron és bruttó áron is fel vannak tüntetve, amely tartalmazza a 27% ÁFA-t.

Az árváltozás jogát fenntartjuk. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Önt az új adatokról. Ön ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljut hozzánk. Erről Ön igazoló emailt kap, melyben található számra hivatkozva tud további felvilágosítást kapni a csomaggal kapcsolatban.

Amennyiben Ön már bejelentkezett akkor a “Adataim” menüpont alatt a Címek résznél szerkesztés gombra kattintva megváltoztathatja a cím adatait. A “Fiókadatok” résznél az e-mail címet, a nevet, a megjelenítendő nevet(felhasználó név) és a jelszót lehet módosítani. Adat módosításra, illetve pótlólagos adatmegadásra lehetőség van a megrendelés véglegesítésekor is!

Klikkeljen a  Elfelejtett jelszóra az “Adataim” menüpontban. Rendszerünk elküldi önnek jelszavát.

Tekintettel arra, hogy az adatszolgáltatás önkéntes, hozzájárulását önként és határozott időre adta (a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges időre), nevének, címének, e-mail címének felhasználását mindaddig folyamatosnak tekintjük, amíg Ön azok törlését írásban nem kéri az info(kukac)kliniporta.hu e-mailre küldésével.

A megrendelés folyamata és a vásárlás feltételei az interneten keresztül történő megrendelés esetén

A webáruház nyelve magyar. A Kliniporta webáruházának standard felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a vásárlók számára.
Regisztráció után a megadott email címre a rendszer elküld egy levelet. A regisztráció után az Ön által megadott bejelentkező névvel és jelszóval már be is léphet az áruházba.

Vásárolni, termékek közt böngészni vagy a kategória szűkítéssel lehetséges, vagy a keresőt használva lehet szűkíteni a kínálatot.
A termékeknél legnagyobb igyekezetünk ellenére is előfordulhat, hogy nincs feltöltve kép, vagy a kép csak tájékoztató jellegű. Amennyiben Önnek fontos, hogy pontos képet kapjon az áruról, kérem vegye fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal, és igyekszünk egy friss, aktuális képet küldeni Önnek.
Egyes termékeknél a megnevezés vagy a cikkszám nyújt segítséget a pontos típus kiválasztásában, ha a kép és/vagy a szöveg “univerzális” leírás.
Ha nem biztos a választásban, kérjük keressen minket e-mail-ben, telefonon vagy skype-on. A skype interneten keresztül díjtalan hívás vagy üzenet küldésre ad lehetőséget. Ehhez csak telepítenie kell skype programot az eszközére, amely ingyenes le letölthető és használható!
A termékek utólagos módosítása telefonos ill. email kapcsolat felvétellel lehetséges.
A kiválasztott terméknél a Kosár alakú vagy a részletes termék oadalon “Kosárba rakom” feliratú gombra klikkelve teheti az áruház kosarába, melyek rendelési mennyisége egyszerűen módosítható a feltüntetett darabszám rublika megváltoztatásával. A vásárlás után az oldal jobb felül található részén a menüben a kosár alakú gombra kattintva megnézheti a kosara tartalmát. Itt van módja arra, hogy a kiválasztott terméket eltávolítsa a kosárból. Ha vásárlását befejezte és szeretné megrendelni a kiválasztott termékeket, akkor kosár oldaláról a pénztár oldalára kerül a “Tovább a pénztárhoz” gombra való kattintással. A pénztár oldalon megadhatja a számlázási és szállítási címet, illetve kiválaszthatja a szállítási és fizetési módokat. Ezután a “Megrendelés elküldése” gombbal véglegesítheti a rendelést, melyről visszaigazoló e-mailt küldünk.

Adatvédelmi tájékoztató

Röviden:

Az ön személyes adatait csak a vonatkozó törvényeknek megfelelően, az öntől megfelelő tájékoztatás megadása alapján kapott, önkéntes beleegyezés alapján gyűjtjük és kezeljük.

Ha még nem vagy 16 éves, akkor személyes adataidat kizárólag szüleid, gondviselőd írásos hozzájárulásával adhatod meg nekünk.

Ha Ön más nevében, az ő személyes adatait megadva kíván vásárolni (pl. karácsony, születésnap esetén), akkor rendelkeznie kell az adott személy írásos felhatalmazásával, hogy az adatokat rendelkezésünkre bocsájthatja.

Marketing tartalmú hírlevelet csak az ön külön hozzájárulása esetén küldünk.

Rendszerüzenetet az ön külön felhatalmazása nélkül is küldhetünk.

Személyes adatait a lehető legbiztonságosabban tároljuk.

Harmadik félnek személyes adatokat csak az ön hozzájárulásával adunk át.

Felvilágosítást adunk önnek a nálunk tárolt személyes adatairól, és az adatok törlését, módosítását is bármikor kérheti elérhetőségeinken, kivéve a számlázáshoz, vagy más törvényi előírás, illetve szerződéses kötelezettség teljesítéséhez kötelezően megőrzendő adatok körét.

 A www.kliniporta.hu oldalon történő vásárlás során Ön személyes adatokat ad meg.

 Ezeket az adatokat Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”), A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 Európai Parlament és Tanács (EU) általános adatvédelmi rendelete (a továbbiakban: „GDPR”), Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: „Eker. tv.”), A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (a továbbiakban: „Grt.”), A Számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (a továbbiakban: „Számv. tv.”), Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (a továbbiakban: „Áfa tv.”), valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) és A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: „Fgy. tv.”), valamint A postai szolgáltatásokról szóló 2012. évi CLIX. törvény („Postatv.”)  alapján kezeljük.

 A hivatkozott jogszabályok előírásainak megfelelően ezúton tájékoztatjuk személyes adatai kezelésének részleteiről, valamint ezzel kapcsolatos jogairól.

1. Az adatkezelő

A Kliniporta Kft. (1135 Budapest, Jász utca 44. Fsz. 1.., adószám: 27926488-2-41, Cégjegyzékszám: 01-09-357460) telefon: +36 1 78-77-168, e-mail: info kukac kliniporta.hu, webcím: https://kliniporta.hu, a továbbiakban: „Adatkezelő”)

Az Adatkezelő határozza meg a webshopban történő vásárlás során elkért adatok körét, célját és időtartamát és az adatkezelés egyéb lényeges feltételeit a 3-4. pontban meghatározott célokból.

2. A személyes adatok megadása önkéntes

 Ön természetesen nem köteles személyes adatait megadni, azonban ez esetben nem tudja termékeinket webáruházunkban megvásárolni, illetve szolgáltatásinkat igénybe venni.

3. A kezelt adatok listája, az adatkezelés célja és időtartama, illetve az adatkezelés jogalapja

Az Adatkezelő holnapján vendégként belépve, illetve regisztrációt és bejelentkezést követően lehet vásárolni. Regisztrálni és bejelentkezni az Adatkezelő honlapján létrehozott felhasználói fiókkal lehet.

A kezelt adatok Adatkezelési cél Adatkezelés időtartama Adatkezelés jogalapja
Regisztráció a honlapon

Alapadatok:
e-mail cím, telefonszám, vezetéknév, keresztnév, jelszó (titkosítva tároljuk)

Számlázási cím(ek):
kötelező: vezetéknév, keresztnév, telefonszám, cím ország, irányítószám, helység, utca, házszám
nem kötelező: adószám

Szállítási cím(ek):
kötelező: (vezetéknév, keresztnév, telefonszám, cím (ország, irányítószám, helység, utca, házszám)
nem kötelező: e-mail cím
Felhasználó által megadott jelszó (titkosítva tárolva)
online termékértékesítés,

a vásárlás és a fizetés dokumentálása,

a számviteli kötelezettség teljesítése,

a felhasználó, mint vásárló beazonosítása és a vele való kapcsolattartás,

a megrendelt termék (illetve szolgáltatás) teljesítése, számlakiállítás,

a fizetés lebonyolításának lehetősége, az online fizetés során a visszaélésgyanús tranzakciók kiszűrése.
a szerződés teljesítéséig, az érintett személy hozzájárulásának visszavonásáig, ennek hiányában az Adatkezelő az adatokat a vásárlás időpontját követően, a Ptk. 6:22. § alapján 5 év múlva törli. Ha az adatokat az Adatkezelő a Számv. tv. alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat az Adatkezelő az érintett hozzájárulásától függetlenül csak a felhasználói fiók megszűnését követően 8 év múlva törli.

A hozzájárulást az [email protected] e-mail címre küldött üzenettel bármikor vissza lehet vonni.
online termékértékesítés esetén az érintett hozzájárulása az, Info. tv. 5.§ (1) a) pontja és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján, valamint szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján

a vásárlás és a fizetés dokumentálása, a számviteli kötelezettség teljesítése, valamint a számlakiállítás és a fizetés lebonyolítása során jogi kötelezettség teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, valamint a Számvit. tv. 169.§ (2) bekezdése és az Áfa tv. 169.§ alapján

a felhasználó, mint vásárló beazonosítása és a vele való kapcsolattartás és a a megrendelt termék (illetve szolgáltatás) teljesítése során
az érintett hozzájárulása az, Info. tv. 5.§ (1) a) pontja, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, és szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján

az online fizetés során a visszaélésgyanús tranzakciók kiszűrése esetén jogos érdek a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (f) pontja alapján
E-mailes, faxos és telefonos ügyfélszolgálat üzemeltetése során megadott személyes adatok e-mail cím, név, lakcím (ország, város, irányítószám, utca, házszám), telefonszám és az ügyfélszolgálathoz emailben beérkezett, a felhasználóra, vagy más érintettre vonatkozó egyéb személyes adat és az ügy körülményei. a telefonos ügyfélszolgálattal folytatott telefonbeszélgetés pontos dokumentálása annak érdekében, hogy az Adatkezelő rendelkezésére álljanak azok a kérések és észrevételek, amelyek az Adatkezelő tevékenységével kapcsolatosak. Az emailen történő kommunikáció archiválásra kerül, így bármely utólagos kérdés vagy vita esetén az információk eredeti formájukban rendelkezésre állnak és szükség esetén az üggyel összefüggésben az Adatkezelő kapcsolatba tud lépni a felhasználóval. az érintett személy hozzájárulásának visszavonásáig, ennek hiányában az Adatkezelő az ügyfélszolgálathoz e-mailen beérkezett kérés Adatkezelőhöz történő megérkezésének napját, vagy a telefonbeszélgetést követően, a Ptk. 6:22. § alapján 5 év múlva törli. Ha az adatokat az Adatkezelő a Számv. tv. alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat az Adatkezelő az érintett hozzájárulásától függetlenül csak az ügy Adatkezelőhöz történő megérkezésének napját,vagy a telefonbeszélgetést követő 8 év múlva törli. A hozzájárulást a az érintett személy hozzájárulásának visszavonásáig, ennek hiányában az Adatkezelő az ügyfélszolgálathoz e-mailen beérkezett kérés Adatkezelőhöz történő megérkezésének napját, vagy a telefonbeszélgetést követően, a Ptk. 6:22. § alapján 5 év múlva törli. Ha az adatokat az Adatkezelő a Számv. tv. alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat az Adatkezelő az érintett hozzájárulásától függetlenül csak az ügy Adatkezelőhöz történő megérkezésének napját,vagy a telefonbeszélgetést követő 8 év múlva törli. A hozzájárulást a az érintett személy hozzájárulásának visszavonásáig, ennek hiányában az Adatkezelő az ügyfélszolgálathoz e-mailen beérkezett kérés Adatkezelőhöz történő megérkezésének napját, vagy a telefonbeszélgetést követően, a Ptk. 6:22. § alapján 5 év múlva törli. Ha az adatokat az Adatkezelő a Számv. tv. alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat az Adatkezelő az érintett hozzájárulásától függetlenül csak az ügy Adatkezelőhöz történő megérkezésének napját,vagy a telefonbeszélgetést követő 8 év múlva törli.
A hozzájárulást a [email protected] e-mail címre küldött üzenettel bármikor vissza lehet vonni.
Az ügyfélszolgálati tevékenységek során kezelt adatok kezelésének jogalapja az érintett hozzájárulása az, Info. tv. 5.§ (1) a) pontja, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, és szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, jogi kötelezettség teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) és a Fgy. tv. 17/A.§ alapján.
Panaszkezelés során megadott személyes adatok:

a) a fogyasztó neve, lakcíme,

b) a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,

c) a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,

d) az Adatkezelő nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,

e) a jegyzőkönyvet felvevő személy és a fogyasztó aláírása (kivéve ha e-mailen, vagy telefonon terjesztették elő a panaszt),

f) a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,

g) a panasz egyedi azonosítószáma.
A telefonos ügyfélszolgálattal folytatott telefonbeszélgetés pontos dokumentálása, vagy a panaszkönyvbe tett bejegyzés dokumentálása annak érdekében, hogy az Adatkezelő rendelkezésére álljanak azok a kérések és észrevételek, amelyek az Adatkezelő tevékenységével kapcsolatosak. A kommunikáció archiválásra kerül, így bármely utólagos kérdés vagy vita esetén az információk eredeti formájukban rendelkezésre állnak és szükség esetén az üggyel összefüggésben az Adatkezelő kapcsolatba tud lépni a felhasználóval. Az Adatkezelő a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni Ha az adatokat az Adatkezelő a Számv. tv. alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat az Adatkezelő az érintett hozzájárulásától függetlenül csak a panaszbejelentés megtételét követő 8 év múlva törli. A panaszkezelési tevékenységek során kezelt adatok kezelésének jogalapja az érintett hozzájárulása az, Info. tv. 5.§ (1) a) pontja, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, és szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, jogi kötelezettség teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) és a Fgy. tv. 17/A.§ alapján.
Az Adatkezelő Facebook oldalán megadott személyes adatok: Kommentek és üzenetek a a kliniporta.hu Facebook oldalon https://www.facebook.com/Kliniporta/ oldalon A fogyasztók kommenteket és üzeneteket tudnak küldeni az adatkezelőnek a Facebookon keresztül. Az Adatkezelő vagy az Adatkezelő részére szolgáltatást nyújtó adatfeldolgozó megválaszolhatja a kérdéseket és a kommenteket, amennyiben ez szükséges. A Facebook oldalunkon hivatalos hibabejelentést, panaszkezelést nem tud kezdeményezni. Az érintett személy hozzájárulásának visszavonásáig, ennek hiányában az adatokat az Adatkezelő a kommunikáció időpontját követően, a Ptk. 6:22. § alapján 5 év múlva törli. az érintett hozzájárulása az, Info. tv. 5.§ (1) a) pontja, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján

Sütik listája

Cookie-k nevei Cookie-k fajtái Első vagy Harmadik fél Blokkolható Szakaszos vagy Folyamatos Lejárati idő Cél
elementor Funkcionalitás Harmadik fél Szakaszos
wordpress_logged_in_569ca48e0e80a10db6e4c4e113183661 Funkcionalitás Harmadik fél Szakaszos
wordpress_sec_569ca48e0e80a10db6e4c4e113183661 Funkcionalitás Harmadik fél Szakaszos
woocommerce_*, wp_woocommerce_*, wc_cart_hash_*, wc_fragments_* Alapvető Harmadik fél Folyamatos
NID Funkcionalitás Harmadik fél Folyamatos 1552057219.0286
gdpr[consent_types] Funkcionalitás Harmadik fél Folyamatos 1563627796.2911
gdpr[allowed_cookies] Funkcionalitás Harmadik fél Folyamatos 1563627796.2911
PHPSESSID Alapvető Harmadik fél Szakaszos
__utma, __utmb, __utmc, __utmt, __utmz, _ga, _gat, _gid Analitika Harmadik fél Folyamatos
act, wd, xs, datr, sb, presence, c_user, fr, pl, reg_ext_ref, reg_fb_gate, reg_fb_ref Hirdető Harmadik fél Folyamatos
km_ai, km_lv, km_vs, __atuvs, __atuvc, uvc Funkcionalitás Harmadik fél Folyamatos

4. A személyes adatokhoz hozzáférő személyek

Az adatokhoz az Adatkezelő ügyfélkapcsolati feladatokkal foglalkozó dolgozói, illetve a jelen Tájékoztatóban nevesített további adatfeldolgozók férhetnek hozzá, kizárólag a feladataik ellátása érdekében releváns adatokhoz. Például kiszállítással kért rendelés esetén a Futárszolgálat megkapja a vevő nevét, szállítási címét, telefonszámát, a csomag értékét és a beszedendő utánvét összeget.

Az Adatkezelő igénybe veszi a Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View CA 94043), amely részese az EU-U.S. adatvédelmi pajzsnak (székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) Google Analytics, Google Adwords, a Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) webanalitikai szolgáltatását.

A webanalitikai szolgáltatások is cookie-kat használnak, melyek célja, hogy segítse az online felületek használatának elemzését. Az érintett az online felületeken, az azokhoz történő külön és kifejezetten hozzájárulással engedélyezi, hogy cookie-k által létrehozott, az online felület használatára vonatkozó információkat a Google Analytics és a Google Adwords a Google amerikai egyesült államokbeli szervereire továbbítsa. A többi kezelt cookie az Európai Unión belüli szervereken kerül tárolásra. A weboldalon biztosított külön hozzájárulás megadásával a felhasználó hozzájárul adatainak gyűjtéséhez és elemzéséhez a fentiekben meghatározott módon és célokra. A fenti szolgáltatók ezeket az információkat az online felületek érintett személy által történő használatának értékelésére, elemzésére, az online felületeken végrehajtott tevékenységekről szóló riportoknak az összeállítására, valamint az azokon végzett tevékenységekkel és internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtására használják.

6. Adattovábbítás

6.1. Termékek kiszállítása esetén a címzett neve, telefonszáma, emailcíme, a csomag szállítási címe, a rendelés értéke az alábbi címzettek felé kerül továbbításra:

a, Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság, Székhelye: Budapest, 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6., Postacíme: Budapest 1540, [email protected]

6.2. Az ön adatai a fentieken túl nem kerülnek továbbításra harmadik személy részére. Harmadik személynek, vagy címzettnek adattovábbítás abban az esetben történik, ha Önt előre tájékoztatunk az esetleges címzettről és ezt követően ön ehhez előzetesen hozzájárul, vagy azt egyébként jogszabály írja elő.

6.3. Ezen adatkezelési tevékenység során személyes adatokat nem továbbítunk harmadik országokba, vagy nemzetközi szervezetek részére.

7. Linkek közösségi média szolgáltatókhoz, közösségi média böngésző bővítményekhez

Az Adatkezelő https://kliniporta.hu weblapja a Facebookra, a YouTube-ra és a g+ oldalra irányító egyszerű linkeket tartalmaznak. Ilyen esetben kizárólag akkor kerül sor adatok továbbítására az említett közösségi média-üzemeltetőkhöz, amikor Ön az adott ikonra (pl. a Facebook esetében az „f” ikonra) kattint. Amikor rákattint az adott ikonra, az adott közösségi média-üzemeltető oldala felugró ablak formájában nyílik meg. Ezeken az oldalakon az adott közösségi média-üzemeltető szabályzatának megfelelően Ön a termékeinkkel kapcsolatos információkat tehet közzé.

8. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő köteles gondoskodni az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Továbbá felhívja azon harmadik feleket, akiknek az érintett adatai továbbításra kerültek, hogy kötelesek eleget tenni az adatbiztonság követelményének.

Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse.
Az Adatkezelő megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy az adatok ne sérüljenek, illetve semmisüljenek meg. A fenti kötelezettségvállalást az Adatkezelő az adatkezelési tevékenységében részt vevő munkavállalói, illetve az Adatkezelő megbízásából eljáró adatfeldolgozók részére is előírja.

Az Adatkezelő számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helye saját székhelyén, 1135, Budapest Jász utca 44. címen üzemeltetett szerverein találhatóak.

Annak érdekében, hogy illetéktelen személyek ne férjenek hozzá az Ön adataihoz, az Adatkezelő az alábbiak szerint biztosítja a személyes adatok megőrzését és akadályozza meg az illetéktelen hozzáférést: a szerverhez és a számítógépekhez való hozzáférés jelszóval védett.

9. Az érintettek tájékoztatása az adatvédelmi incidensről

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, világosan és közérthetően tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.

Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:

  1. a)  az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
  2. b) az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;
  3. c)  a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.

10. Az érintettek  jogai és jogorvoslati lehetőségei

A fentiekben a felvételek felhasználása tekintetében rögzített jogosultságokon túlmenően az érintettek az alábbi jogaikat gyakorolhatják a jelen tájékoztató szerinti adatkezelés kapcsán:

A tájékoztatáshoz, valamint a kezelt személyes adatok hozzáféréséhez való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

  1. a) az adatkezelés céljai;
  2. b) az érintett személyes adatok kategóriái;
  3. c) azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
  4. d) adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
  5. e) az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
  6. f)  a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
  7. g) ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
  8. h) automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a megfelelő garanciákról.

Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat az Adatkezelő széles körben használt elektronikus formátumban bocsátja rendelkezésre, kivéve, ha az érintett másként kéri.

Az előző bekezdésben említett, másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

A fentiek szerinti jogok a fenti 1. pontban megjelölt elérhetőségeken keresztül gyakorolhatók.

Helyesbítés joga:

Az Adatkezelő az érintett kérésére az érintettre nézve pontatlan személyes adatot indokolatlan késedelem nélkül helyesbíti. Az adatkezelés célját figyelembe véve az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatainak – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

Törléshez („elfeledtetéshez”) való jog:

Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:

  1. a) személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
  2. b) az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
  3. c) az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre vagy amennyiben az adatkezelés közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódna;
  4. d) a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
  5. e) a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
  6. f)  a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges:

  1. a) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
  2. b) a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből;
  3. c)  megelőző egészségügyi vagy munkahelyi egészségügyi célokból, a munkavállaló munkavégzési képességének felmérése, orvosi diagnózis felállítása, egészségügyi vagy szociális ellátás vagy kezelés nyújtása, illetve egészségügyi vagy szociális rendszerek és szolgáltatások irányítása érdekében, uniós vagy tagállami jog alapján vagy egészségügyi szakemberrel kötött szerződés értelmében és ezen adatok kezelése olyan szakember által vagy olyan szakember felelőssége mellett történik, aki uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott szakmai titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll, illetve olyan más személy által, aki szintén uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll;
  4. d) a népegészségügy területét érintő olyan közérdekből, mint a határokon át terjedő súlyos egészségügyi veszélyekkel szembeni védelem vagy az egészségügyi ellátás, a gyógyszerek és az orvostechnikai eszközök magas színvonalának és biztonságának a biztosítása, és olyan uniós vagy tagállami jog alapján történik, amely megfelelő és konkrét intézkedésekről rendelkezik az érintett jogait és szabadságait védő garanciákra, és különösen a szakmai titoktartásra vonatkozóan;
  5. e) a népegészségügy területét érintő közérdek alapján és ezen adatok kezelése olyan szakember által vagy olyan szakember felelőssége mellett történik, aki uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott szakmai titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll, illetve olyan más személy által, aki szintén uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll;
  6. f) közérdekű archiválás, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést ; vagy
  7. g) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

Az adatkezelés korlátozásához való jog:

Az érintett kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

  1. a) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az érintett ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
  2. b) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
  3. c) az Adatkezelő már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
  4. d) az érintett az Adatkezelő közérdeken vagy jogos érdeken alapuló adatkezelése kapcsán tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés a fentiek alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

Az Adatkezelő azon érintettet, akinek a kérésére a fentiek alapján korlátozta az adatkezelést, az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja.

Adathordozhatósághoz való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az Adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:

  1. a) az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul; és
  2. b) az adatkezelés automatizált módon történik.

Az adatok hordozhatóságához való jog fentiek szerinti gyakorlása során az érintett jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.

Az adathordozhatósághoz való jog gyakorlása nem sértheti a törléshez („elfeledtetéshez”) való jogot. Az említett jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.

Az adathordozhatósághoz való jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

Tiltakozáshoz való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak az Adatkezelő általi kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogalapja közérdek vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtása, vagy az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítésének szükségessége, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.  

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

Ha a személyes adatok kezelésére tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson a rá vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása érdekében van szükség.

Visszavonás joga:

Az érintett jogosult arra, hogy amennyiben az Adatkezelő adatkezelése az érintett hozzájárulásán alapul hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Eljárás a fenti jogok gyakorlásával kapcsolatos érintetti kérelem esetén:

Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintett a jelen tájékoztatóban rögzített jogok gyakorlásával kapcsolatos érintetti kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.

A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatás lehetőség szerint elektronikus úton kerül megadásra, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.

Ha az Adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Az Adatkezelő a kért információkat és tájékoztatást díjmentesen biztosítja, azzal, hogy amennyibe az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Adatkezelő figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre észszerű összegű díjat számolhat fel, vagy megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

Az Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat az általa végzett valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az Adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.

11. Gyermekekkel és harmadik személyekkel kapcsolatos személyes adatok

16 éven aluli személyek nem adhatnak meg magukról személyes adatot, kivéve, ha szülői felügyeletet gyakorló személytől ehhez engedélyt kértek. A személyes adatoknak az Adatkezelő rendelkezésére bocsátásával Ön kijelenti és szavatolja, hogy a fentiekre figyelemmel jár el, cselekvőképessége az információk rendelkezésre bocsátásával kapcsolatban nem korlátozott.

Amennyiben bármely személyes adat rendelkezésre bocsátására jogilag önállóan nem jogosulsz, köteles vagy az érintett harmadik személyek (pl. törvényes képviselő, gondnok, egyéb személy – például fogyasztó – akinek a nevében eljársz) beleegyezését megszerezni, vagy az adatok rendelkezésre bocsátásához más jogalapot biztosítani. Ezzel összefüggésben köteles vagy mérlegelni, hogy az adott személyes adat rendelkezésre bocsátásával összefüggésben szükség van-e valamely harmadik személy hozzájárulására. Előfordulhat, hogy az Adatkezelő veled személyes kapcsolatba nem kerül, így a jelen pontnak való megfelelést köteles vagy biztosítani, és az Adatkezelőt ezzel összefüggésben felelősség nem terheli. Ettől függetlenül, az Adatkezelő mindenkor jogosult ellenőrizni, hogy valamely személyes adat kezelésére a megfelelő jogalap rendelkezésre áll-e. Például, ha Te harmadik személy – például fogyasztó – nevében jársz el, jogosultak vagyunk kérni a Te meghatalmazásodat és/vagy az érintett személy megfelelő adatkezelési hozzájárulását az adott ügyre vonatkozóan.

Az Adatkezelő minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy töröljön minden olyan személyes adatot, amelyet jogosulatlanul bocsátottak a rendelkezésére. Az Adatkezelő biztosítja, hogy amennyiben ez a tudomására jut, ezen személyes adat más számára nem kerül továbbításra, sem az Adatkezelő által felhasználásra. Kérjük, hogy a 12. pontban meghatározott elérhetőségeinken haladéktalanul közölje velünk, ha tudomására jut, hogy egy gyermek önmagáról, vagy egy harmadik személy Önről jogosulatlanul bocsátott az Adatkezelő rendelkezésre személyes adatot.

12. Kapcsolati adatok

A rendszerben tárolt személyes adataival és az adatkezeléssel kapcsolatos bármely kérdését, kérését kérjük, juttassa el a ad[email protected] e-mail címre, illetve írásban a 1135, Budapest, Jász utca 44. Fsz. 1. postacímünkre. Kérjük, tartsa szem előtt, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban – az Ön érdekében és a vonatkozó jogszabály alapján – csak abban az esetben áll módunkban felvilágosítást adni, illetve intézkedést tenni, ha személyazonosságát hitelt érdemlően igazolja.

 Tájékoztatjuk, hogy az érintettek a személyes adataik kezeléséhez és a GDPR szerinti jogaik gyakorlásához kapcsolódó valamennyi kérdésben az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőjéhez fordulhatnak. Az Adatkezelő külön adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem kötelezett, így ezen feladatokat a mindenkori ügyvezető igazgató látja el, elérhetősége: [email protected]

13. Jogorvoslati lehetőségek:

  1. a)    Bármilyen, adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, észrevétellel kereshető az Adatkezelő a jelen Tájékoztatóban megadott elérhetőségek valamelyikén.
  2. b)    A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (levelezési cím: 1530  Budapest, Pf.: 5., telefon: +36 (1) 391-1400, email: [email protected], honlap: naih.hu) bejelentéssel vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban Önt jogsérelem érte vagy annak közvetlen veszélye fennáll; illetve
  3. c)    Az érintett a jogainak megsértése esetén az Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az Adatkezelő köteles bizonyítani. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása: